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床墊如果凹陷，這在保固範圍內嗎? (邦卡名床) 親愛的邦卡名床顧客們，關於床墊凹陷問題，其實是指長時間單邊使用床面區域，所造成的人體壓痕 購買使用2年內非人為破壞或撞損，睡眠區已超過3.8公分(1.5英吋)內的凹陷程度 依據床墊保固期間，可以下列方式處理： 第1年-第2年內: 確認睡眠區域已超過3.8公分凹陷程度，屬保固範圍內，本公司予與免費修理更換服務。(運費另計) 第3年-第10年內： 確認睡眠區域已超過3.8公分凹陷程度，評估維修狀況報價，送廠維修。(運費另計) 第10年以上： 因長期床墊使用，容易滋生細菌，建議使用10年以上的床墊，可洽詢門市經銷據點， 購買新床墊。 ※不保固範圍 •正常人體壓痕，在睡眠區域內，3.8公分(1.5英吋)以內的凹陷程度。 •對產品本身軟硬度的偏好。 •側邊手把因移床提拉斷裂，因側邊腰帶為裝飾品，建議翻動時請勿以腰帶為搬移的重心。 •床墊使用髒污、色斑、燒焦。 床墊尺寸容許誤差值為(+/- )2公分。 •展示用樣品或是瑕疵品。 •使用不適合的床墊支撐物：如太軟或太脆弱的下墊，或是不適當的床框架 (如網底架、排骨架、尺碼不同之床架)。 •自行搬運床墊，造成四周護邊鋼線彎曲以及其他損害及瑕疵問題。 如有以上狀況，建議可到邦卡名床經銷門市詢問體驗，了解床墊與身體狀況是否要更換床墊! |
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