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床墊如果凹陷,這在保固範圍內嗎? (邦卡名床)

親愛的邦卡名床顧客們,關於床墊凹陷問題,其實是指長時間單邊使用床面區域,所造成的人體壓痕

購買使用2年內非人為破壞或撞損,睡眠區已超過3.8公分(1.5英吋)內的凹陷程度

依據床墊保固期間,可以下列方式處理:

第1年-第2年內:

確認睡眠區域已超過3.8公分凹陷程度,屬保固範圍內,本公司予與免費修理更換服務。(運費另計)

第3年-第10年內:

確認睡眠區域已超過3.8公分凹陷程度,評估維修狀況報價,送廠維修。(運費另計)

第10年以上:

因長期床墊使用,容易滋生細菌,建議使用10年以上的床墊,可洽詢門市經銷據點, 購買新床墊。

              

※不保固範圍

正常人體壓痕,在睡眠區域內,3.8公分(1.5英吋)以內的凹陷程度。

對產品本身軟硬度的偏好。

側邊手把因移床提拉斷裂,因側邊腰帶為裝飾品,建議翻動時請勿以腰帶為搬移的重心。

床墊使用髒污、色斑、燒焦。 床墊尺寸容許誤差值為(+/- )2公分。

展示用樣品或是瑕疵品。

使用不適合的床墊支撐物:如太軟或太脆弱的下墊,或是不適當的床框架 (如網底架、排骨架、尺碼不同之床架)。

自行搬運床墊,造成四周護邊鋼線彎曲以及其他損害及瑕疵問題。

如有以上狀況,建議可到邦卡名床經銷門市詢問體驗,了解床墊與身體狀況是否要更換床墊!


地址:新北市土城區中央路三段130-6號 (永寧捷運站1號出口右邊步行2分鐘)      電話:(02)2268-9979      傳真:(02)2268-9975          粉絲專頁